Como criar Plataforma de gestão de feedback de clientes para marketplaces sem código

A maioria das empresas compra pronto quando precisa de Plataforma de gestão de feedback de clientes para marketplaces . Outras preferem criar o seu próprio dentro de casa, constratando uma equipe de tecnologia. Mas existe uma terceira opção: construir Plataforma de gestão de feedback de clientes para marketplaces sem usar código algum, de forma rápida, fácil e muito mais barata com ferramentas no-code.

Plataforma de gestão de feedback de clientes para marketplaces é vital para qualquer empresa que queira melhorar suas operações e aumentar seu lucro.

Mas nem todas as Plataforma de gestão de feedback de clientes para marketplaces são iguais. A maioria das empresas escolhe software pronto, que é confiável, mas pode ser caro e incluir funcionalidades desnecessárias.

Em vez disso, você pode querer um Plataforma de gestão de feedback de clientes para marketplaces com uma interface personalizada, com ferramentas adaptadas às necessidades únicas da sua empresa e do seu segmento de negócio. Seja um produto para uso interno, aumentando a eficiência da sua empresa, ou para vender e conquistar novos clientes, expandindo seu negócio no mundo digital.

O senso comum diz que você precisa programar para isso, o que pode levar anos e necessitar de um alto investimento para desenvolver. Mas há outra opção: construir um Plataforma de gestão de feedback de clientes para marketplaces sem código usando ferramentas de construção de produto sem código (no code). Com a ferramenta certa de criação de produtos, é rápido, fácil e mais barato. Vamos te mostrar exatamente como fazer isso aqui.

Passo 1: Determine as funcionalidades do Plataforma de gestão de feedback de clientes para marketplaces que você deseja (e precisa)

O maior benefício de construir um Plataforma de gestão de feedback de clientes para marketplaces personalizado: você pode controlar exatamente como ele funciona. Suas funções devem variar de acordo com a estratégia do seu negócio e clientes finais.

Algumas das funcionalidades possíveis são:

Funcionalidades da plataforma

Centralização do feedback

Agregue feedback de e-mails, redes sociais, chatbots e avaliações diretas no marketplace em um único painel de controle. Essa centralização permite uma visão completa e imediata do que os clientes estão dizendo sobre seus produtos e serviços.

Vantagens da centralização:

Economia de tempo ao não precisar alternar entre diferentes plataformas;
Maior precisão na interpretação do feedback;
Facilidade na identificação de tendências e padrões.

Análise de sentimentos

Utilize algoritmos de IA para analisar o sentimento expresso no feedback dos clientes. A plataforma identifica palavras-chave e frases que indicam satisfação ou insatisfação, permitindo uma compreensão mais profunda das opiniões dos clientes.

Benefícios da análise de sentimentos:

Identificação rápida de problemas críticos;
Compreensão das emoções dos clientes para melhorar a comunicação;
Priorização de ações com base em feedbacks negativos.

Ações automatizadas

Configure respostas automáticas para feedbacks frequentes e alertas para avaliações críticas. Isso garante que os clientes recebam uma resposta rápida e que os vendedores sejam informados sobre problemas urgentes de forma imediata.

Impacto das ações automatizadas:

Redução do tempo de resposta;
Aumento da satisfação do cliente;
Proatividade na resolução de problemas.

Relatórios detalhados

Crie relatórios customizáveis e detalhados que fornecem insights claros sobre o feedback dos clientes. Esses relatórios permitem uma análise aprofundada e ajudam na tomada de decisões estratégicas.

Características dos relatórios:

Visualizações gráficas de dados;
Segmentação por período, produto e vendedor;
Exportação fácil para diferentes formatos (PDF, Excel, etc.).

Integração com CRM e sistemas de suporte

Conecte a plataforma com seus sistemas de CRM e suporte ao cliente para uma visão integrada do relacionamento com o cliente. Essa integração permite uma gestão mais eficiente e personalizada do feedback.

Vantagens da integração:

Unificação dos dados do cliente em um único sistema;
Melhoria na personalização do atendimento;
Aumento da eficiência operacional.

Passo 2: escolha uma ferramenta de construção de produtos

Uma boa base de dados é um ótimo ponto de partida para um Plataforma de gestão de feedback de clientes para marketplaces. Mas sozinha, ela não é suficiente. Construir seu Plataforma de gestão de feedback de clientes para marketplaces como um produto facilita a edição, personalização e distribuição dos dados, seja internamente ou para novos clientes.

Na Codly, você pode criar produtos poderosos e fáceis de usar sem precisar de codificação. Com Codly, você pode compartilhar esses produtos por toda a empresa ou com novos clientes, simplificando processos e melhorando a eficiência.

A Codly se destaca por sua facilidade de uso e funcionalidades robustas. Você sempre começa com um produto pré-construído, limitando, mas simplificando o processo de construção. Nossa inteligência artificial (IA) integrada ajuda a definir e personalizar o produto, editando-o com a facilidade de quem desenha no Canva. Além disso, a Codly oferece funcionalidades pré-construídas que simplificam ainda mais o processo de construção de produtos, diferente dos concorrentes que focam em componentes.

Com a Codly, você tem a segurança de uma plataforma confiável e o suporte necessário para desenvolver produtos digitais inovadores, seja para uso interno ou para atrair novos clientes.

Passo 3: personalize a experiência

Agora vem a parte divertida. Com a ferramenta certa, você pode personalizar seu Plataforma de gestão de feedback de clientes para marketplaces do seu jeito.

Com a Codly, você pode arrastar e soltar componentes visuais para dar vida aos seus dados. Carregue imagens, escolha temas e tipografias que combinem com a sua marca, e deixe tudo com a cara da sua empresa.

Adicione imagens, atribua tarefas à equipe e veja as mudanças refletirem automaticamente. A Codly torna fácil criar e personalizar produtos sem complicação, seja para uso interno ou para novos clientes.

Passo 4: lançar!

Depois de integrar todos os dados necessários, é hora de lançar seu Plataforma de gestão de feedback de clientes para marketplaces. Com a Codly, você pode colocar seu produto no ar quase instantaneamente e sincronizar com seus dados conforme faz alterações. É super fácil de compartilhar com outros usuários.

Na Codly, você pode enviar um link por e-mail ou compartilhar um código QR com seus funcionários, ou qualquer pessoa. Uma vez que eles tenham acesso ao produto, ele pode aparecer direto na tela inicial dos dispositivos.

Você também pode definir papéis e limitar o acesso dentro do produto, garantindo que diferentes departamentos vejam apenas o que precisam. Se quiser criar o produto em equipe, a Codly permite adicionar colaboradores para ajudar na construção da interface com você.

Tenha em mente que quanto mais usuários você tiver, mais você terá que pagar (por mês). Mesmo assim, é uma opção muito mais acessível do que desenvolver o código você mesmo, além de ser mais personalizável do que softwares prontos.

Você pode ficar tranquilo sabendo que, se seus servidores caírem, a Codly irá colocá-los de volta em funcionamento o mais rápido possível e gerenciar quaisquer atualizações de segurança necessárias.

Conclusão

Com a Codly, criar produtos digitais é rápido, fácil e sem código. Você pode lançar seus produtos em minutos começando a partir de produtos prontos, personalizá-los com uma interface intuitiva e compartilhá-los facilmente com sua equipe ou clientes. Codly combina custo acessível, conveniência e personalização, tornando a criação de produtos digitais acessível a todos. Descubra todas as funcionalidades que a Codly oferece e transforme suas ideias em realidade aqui.