Como criar Portal de atendimento ao cliente com ia para e-commerces sem código

A maioria das empresas compra pronto quando precisa de Portal de atendimento ao cliente com ia para e-commerces . Outras preferem criar o seu próprio dentro de casa, constratando uma equipe de tecnologia. Mas existe uma terceira opção: construir Portal de atendimento ao cliente com ia para e-commerces sem usar código algum, de forma rápida, fácil e muito mais barata com ferramentas no-code.

Portal de atendimento ao cliente com ia para e-commerces é vital para qualquer empresa que queira melhorar suas operações e aumentar seu lucro.

Mas nem todas as Portal de atendimento ao cliente com ia para e-commerces são iguais. A maioria das empresas escolhe software pronto, que é confiável, mas pode ser caro e incluir funcionalidades desnecessárias.

Em vez disso, você pode querer um Portal de atendimento ao cliente com ia para e-commerces com uma interface personalizada, com ferramentas adaptadas às necessidades únicas da sua empresa e do seu segmento de negócio. Seja um produto para uso interno, aumentando a eficiência da sua empresa, ou para vender e conquistar novos clientes, expandindo seu negócio no mundo digital.

O senso comum diz que você precisa programar para isso, o que pode levar anos e necessitar de um alto investimento para desenvolver. Mas há outra opção: construir um Portal de atendimento ao cliente com ia para e-commerces sem código usando ferramentas de construção de produto sem código (no code). Com a ferramenta certa de criação de produtos, é rápido, fácil e mais barato. Vamos te mostrar exatamente como fazer isso aqui.

Passo 1: Determine as funcionalidades do Portal de atendimento ao cliente com ia para e-commerces que você deseja (e precisa)

O maior benefício de construir um Portal de atendimento ao cliente com ia para e-commerces personalizado: você pode controlar exatamente como ele funciona. Suas funções devem variar de acordo com a estratégia do seu negócio e clientes finais.

Algumas das funcionalidades possíveis são:

Respostas Instantâneas e Precisão

O portal é equipado com chatbots inteligentes que fornecem respostas instantâneas e precisas a uma ampla gama de consultas frequentes. Graças à IA, essas respostas são continuamente aprimoradas, garantindo que os clientes sempre recebam informações atualizadas e relevantes. Esta funcionalidade não só reduz o tempo de espera do cliente, mas também diminui a carga de trabalho da equipe de atendimento, permitindo que foquem em questões mais complexas.

Gerenciamento Eficiente de Consultas

O sistema de gerenciamento de consultas integrado ao portal permite rastrear e gerenciar cada interação com o cliente de maneira eficiente. Todas as consultas são registradas, categorizadas e priorizadas automaticamente, facilitando o acompanhamento e a resolução das mesmas. Além disso, o sistema permite a transferência suave de consultas complexas para agentes humanos, assegurando uma transição sem interrupções.

Integração Multicanal

O portal é projetado para ser facilmente integrado a diversos canais de comunicação utilizados pelo e-commerce, incluindo redes sociais, e-mails e aplicativos móveis. Isso garante que os clientes possam acessar o suporte de qualquer plataforma, tornando o atendimento mais acessível e conveniente.

Personalização da Experiência do Cliente

O portal permite customizar a interação com cada cliente, utilizando IA para analisar o histórico de compras e preferências. Isso permite que o chatbot ofereça recomendações personalizadas e promoções exclusivas, aumentando a satisfação e lealdade do cliente. Além disso, o tom e a voz do chatbot podem ser adaptados para refletir a identidade da marca.

Relatórios e Análises

Uma das funcionalidades chave do portal é a capacidade de gerar relatórios detalhados e análises sobre o comportamento do cliente e a eficácia das interações. Os dados coletados podem ser utilizados para identificar áreas de melhoria, ajustar estratégias de atendimento e desenvolver novos produtos e serviços baseados nas necessidades e expectativas dos clientes.

Passo 2: escolha uma ferramenta de construção de produtos

Uma boa base de dados é um ótimo ponto de partida para um Portal de atendimento ao cliente com ia para e-commerces. Mas sozinha, ela não é suficiente. Construir seu Portal de atendimento ao cliente com ia para e-commerces como um produto facilita a edição, personalização e distribuição dos dados, seja internamente ou para novos clientes.

Na Codly, você pode criar produtos poderosos e fáceis de usar sem precisar de codificação. Com Codly, você pode compartilhar esses produtos por toda a empresa ou com novos clientes, simplificando processos e melhorando a eficiência.

A Codly se destaca por sua facilidade de uso e funcionalidades robustas. Você sempre começa com um produto pré-construído, limitando, mas simplificando o processo de construção. Nossa inteligência artificial (IA) integrada ajuda a definir e personalizar o produto, editando-o com a facilidade de quem desenha no Canva. Além disso, a Codly oferece funcionalidades pré-construídas que simplificam ainda mais o processo de construção de produtos, diferente dos concorrentes que focam em componentes.

Com a Codly, você tem a segurança de uma plataforma confiável e o suporte necessário para desenvolver produtos digitais inovadores, seja para uso interno ou para atrair novos clientes.

Passo 3: personalize a experiência

Agora vem a parte divertida. Com a ferramenta certa, você pode personalizar seu Portal de atendimento ao cliente com ia para e-commerces do seu jeito.

Com a Codly, você pode arrastar e soltar componentes visuais para dar vida aos seus dados. Carregue imagens, escolha temas e tipografias que combinem com a sua marca, e deixe tudo com a cara da sua empresa.

Adicione imagens, atribua tarefas à equipe e veja as mudanças refletirem automaticamente. A Codly torna fácil criar e personalizar produtos sem complicação, seja para uso interno ou para novos clientes.

Passo 4: lançar!

Depois de integrar todos os dados necessários, é hora de lançar seu Portal de atendimento ao cliente com ia para e-commerces. Com a Codly, você pode colocar seu produto no ar quase instantaneamente e sincronizar com seus dados conforme faz alterações. É super fácil de compartilhar com outros usuários.

Na Codly, você pode enviar um link por e-mail ou compartilhar um código QR com seus funcionários, ou qualquer pessoa. Uma vez que eles tenham acesso ao produto, ele pode aparecer direto na tela inicial dos dispositivos.

Você também pode definir papéis e limitar o acesso dentro do produto, garantindo que diferentes departamentos vejam apenas o que precisam. Se quiser criar o produto em equipe, a Codly permite adicionar colaboradores para ajudar na construção da interface com você.

Tenha em mente que quanto mais usuários você tiver, mais você terá que pagar (por mês). Mesmo assim, é uma opção muito mais acessível do que desenvolver o código você mesmo, além de ser mais personalizável do que softwares prontos.

Você pode ficar tranquilo sabendo que, se seus servidores caírem, a Codly irá colocá-los de volta em funcionamento o mais rápido possível e gerenciar quaisquer atualizações de segurança necessárias.

Conclusão

Com a Codly, criar produtos digitais é rápido, fácil e sem código. Você pode lançar seus produtos em minutos começando a partir de produtos prontos, personalizá-los com uma interface intuitiva e compartilhá-los facilmente com sua equipe ou clientes. Codly combina custo acessível, conveniência e personalização, tornando a criação de produtos digitais acessível a todos. Descubra todas as funcionalidades que a Codly oferece e transforme suas ideias em realidade aqui.